Profil lengkap tanpa input manual
Kontak tersimpan otomatis dari setiap channel. Cari, filter berdasarkan tag, atau import daftar yang sudah ada dari file CSV.
KontakTag & segmenImport CSV
CRM & pipeline
CRM di dalam chat: tahu siapa yang siap beli
Setiap orang yang chat otomatis punya profil: riwayat percakapan, tag, catatan tim, dan posisinya di pipeline penjualan. CRM-nya menyatu dengan inbox, jadi tidak perlu pindah aplikasi.
Paket Gratis Rp 0 · tanpa kartu kredit · WhatsApp Business API resmi
Tanpa CRM, ini yang biasanya terjadi
Lead masuk banyak, tapi tidak jelas siapa yang follow-up
Calon pembeli yang sudah siap beli jadi dingin karena terlambat dihubungi.
Data pelanggan tersebar di HP, spreadsheet, dan catatan
Begitu ada CS baru, semua konteks harus dikumpulkan lagi dari nol.
Sulit membedakan pembeli serius dan yang sekadar bertanya
Waktu tim habis untuk menghubungi orang yang belum berniat membeli.
Tidak bisa menjawab “bulan ini sudah berapa closing?”
Tanpa pipeline, posisi setiap calon pembeli hanya ada di ingatan masing-masing sales.
CRM yang bekerja di dalam chat
Profil kontak otomatis
Begitu pelanggan chat, profilnya langsung tersimpan: nama, nomor, channel, dan riwayat percakapan.
Tag & atribut tambahan
Tandai kontak seperti “VIP” atau “Repeat buyer”, lalu tambahkan data seperti kota atau produk yang diminati.
Pipeline visual
Geser calon pembeli dari tahap ke tahap, lengkap dengan nilai peluang dan tenggat tindak lanjut.
Catatan tim
Simpan catatan internal di setiap kontak. Saat CS bergantian, konteks pelanggan tetap ada.
Sumber kontak tercatat
Kontak yang datang lewat widget website membawa data kampanye (UTM) dan otomatis diberi tag sumbernya.
Riwayat dalam satu timeline
Pesan, catatan, perubahan tag, dan perpindahan tahap tercatat berurutan di satu tempat.
Dari chat pertama sampai closing
Satu pipeline untuk setiap jenis penjualan
Buat pipeline terpisah untuk produk atau tim yang berbeda, masing-masing dengan tahap sendiri. Nilai peluang dan tenggat membantu tim tahu mana yang harus didahulukan.
Multi-pipelineNilai peluangTenggat
Pipeline Properti
Contoh tampilan
- Bu Ratna · Rumah tipe 45Rp 650 jtNegosiasi
- Pak Yusuf · Ruko 2 lantaiRp 1,2 MTenggat besok
- Dina · Apartemen studioRp 380 jtSurvei lokasi
- Keluarga Hasan · Rumah tipe 36Rp 420 jtDeal
Konteks yang tidak hilang saat CS bergantian
Setiap perubahan tercatat di timeline kontak. CS yang mengambil alih bisa langsung melanjutkan tanpa bertanya ulang ke pelanggan.
CatatanTimeline aktivitas
Riwayat · Bu Ratna
Contoh tampilan
- Chat pertama lewat widget website, kampanye “promo-kpr”3 Okt
- Tag ditambahkan: Hot lead3 Okt
- Catatan: minta simulasi cicilan 15 tahun5 Okt
- Pindah tahap: Survei → Negosiasi9 Okt
Pertanyaan seputar CRM & pipeline
Belum menemukan jawabannya? Tanya tim kami lewat WhatsApp.
Tidak. CRM Malketing menyatu dengan inbox. Data pelanggan tampil di samping percakapan, jadi tim tidak perlu membuka aplikasi lain.
Jangan biarkan lead yang serius terlewat
Coba gratis. CRM dan pipeline siap dipakai begitu Anda mendaftar.