Pasien Tidak Datang? Kurangi No-Show 75%

Antrian telepon panjang, pasien lupa jadwal, dan hasil lab harus dijemput. Semua itu bisa diatasi dengan WhatsApp. Pengingat otomatis, registrasi mandiri, dan komunikasi yang pasien benar-benar baca.

Demo Solusi Kesehatan Jadwalkan Demo

Appointment Reminder Flow

🏥 Pengingat H-1 (Auto)

Halo Pak Ahmad, ini pengingat jadwal Anda besok:

Dokter:dr. Sari, Sp.PD

Jadwal:Rabu, 10:00 WIB

Lokasi:Poli Internist Lt. 2

✅ Konfirmasi🔄 Reschedule

✅ Pasien reply

Konfirmasi. Terima kasih Bu!

No-show rate turun dari 20% → 5%

75%

penurunan no-show

dengan reminder WA

< 2 min

registrasi mandiri

vs 15 min antrian

90%

pasien puas

skor kepuasan naik

60%

beban admin turun

FAQ dijawab otomatis

Masalah Klasik di Layanan Kesehatan

Masalah yang familiar di setiap klinik dan rumah sakit.

📞

Antrian telepon panjang

Pasien menelepon untuk daftar, tanya jadwal, atau cek hasil lab — operator kewalahan, banyak yang tidak terangkat.

🚫

No-show rate tinggi

20% pasien tidak hadir sesuai jadwal karena lupa atau berubah pikiran. Slot dokter terbuang percuma.

🏃

Antrian panjang registrasi

Pasien datang harus antri 15-30 menit hanya untuk registrasi. First impression yang buruk.

📋

Hasil lab harus dijemput

Pasien harus datang ke RS lagi hanya untuk ambil hasil lab. Buang waktu pasien dan staf.

PATIENT JOURNEY

Dari Booking → Hadir → Perawatan → Follow-up

Otomasi di setiap tahap perjalanan pasien.

BOOKING

Daftar via WhatsApp

Pasien pilih dokter, spesialisasi, dan jadwal yang tersedia langsung dari chat. Tanpa telepon, tanpa antri.

→

REMINDER

Pengingat H-1

Pesan otomatis H-1 dengan detail jadwal + tombol konfirmasi/reschedule. No-show turun 75%.

→

VISIT

Registrasi Mandiri

Pasien datang, scan QR, langsung duduk di ruang tunggu. Tidak perlu antri di meja pendaftaran.

→

FOLLOW-UP

Hasil Lab & Kontrol

Kirim hasil lab digital + pengingat jadwal kontrol. Pasien tidak perlu datang hanya untuk ambil hasil.

Sistem Lama vs Malketing Healthcare

❌ Sistem Lama

• Daftar harus telepon — sering tidak terangkat
• No-show rate 20%+ karena lupa
• Antrian registrasi 15-30 menit
• Hasil lab harus dijemput ke RS
• Sulit menghubungi pasien untuk kontrol

✅ Dengan Malketing

• Daftar via WhatsApp — 24/7, mandiri
• No-show turun ke 5% dengan reminder
• Registrasi QR — langsung duduk
• Hasil lab dikirim digital via WA
• Reminder kontrol otomatis sesuai jadwal dokter

Solusi Lengkap untuk Layanan Kesehatan

Dirancang untuk efisiensi operasional dan kepuasan pasien.

Appointment Booking via Chat

Pasien bisa melihat jadwal dokter yang tersedia dan booking janji temu langsung dari WhatsApp. Tanpa telepon, tanpa antri.

Pengingat Jadwal Otomatis

Pesan reminder H-1 dan H-3 sebelum jadwal. Dengan tombol konfirmasi atau reschedule. No-show rate turun hingga 75%.

Pengiriman Hasil Lab Digital

Kirim dokumen hasil lab atau resep digital langsung ke WhatsApp pasien. Aman, terenkripsi, dan pasien tidak perlu datang ke RS.

FAQ Chatbot Medis

Jawab pertanyaan umum: jam buka, daftar dokter, persiapan pemeriksaan, dan biaya. Kurangi beban operator telepon hingga 60%.

Reminder Minum Obat

Untuk pasien penyakit kronis, kirim pengingat minum obat sesuai resep dokter. Kepatuhan pengobatan meningkat signifikan.

Keamanan Data Pasien

WhatsApp enkripsi end-to-end + keamanan berlapis di server kami. Mematuhi standar privasi data medis untuk perlindungan pasien.

Cocok untuk Semua Fasilitas Kesehatan

Dari klinik kecila hingga rumah sakit besar.

🏥

Rumah Sakit

Multi-departemen: farmasi, rawat jalan, lab, dan poli spesialis. Satu platform untuk semua komunikasi pasien. Integrasi SIMRS.

🩺

Klinik & Praktek Dokter

Booking mandiri + pengingat jadwal. Cocok untuk klinik umum, gigi, kulit, dan spesialistik. Beban resepsionis turun drastis.

🧪

Laboratorium & Diagnostik

Notifikasi hasil lab siap diambil — atau langsung dikirim digital. Jadwal pengambilan sampel dan reminder puasa sebelum tes.

Dipercaya oleh Fasilitas Kesehatan

Meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pasien.

"Sejak pakai pengingat WhatsApp otomatis, angka no-show pasien turun dari 20% menjadi hanya 5%. Slot dokter tidak terbuang lagi — itu artinya jutaan per hari."

Dr. Budi Santoso

Direktur Medis, RS Medika Utama