Malketing Official LogoMalketing

Kecantikan & spa

Klien datang sesuai jadwal, paket perawatan tidak terlupakan

Satu nomor WhatsApp resmi untuk seluruh tim klinik atau salon. AI menjawab pertanyaan harga treatment, admin fokus mengatur jadwal, dan setiap klien punya catatan perawatannya sendiri.

Mulai gratisTanya tim kami

Paket Gratis Rp 0 · tanpa kartu kredit · WhatsApp Business API resmi

Chat klien

WhatsApp · Kak Nisa21.14

Kak, facial acne berapa ya? Sabtu siang masih bisa?

Dijawab AI21.14

Facial acne Rp 250.000, durasi sekitar 60 menit. Untuk jadwal Sabtu, admin kami akan cek slot terapis dan kabari Kakak besok pagi ya.

Tag ditambahkan: Facial acne

Dibagikan ke Rina, admin

Dibalas Rina, admin08.05

Pagi Kak Nisa, Sabtu jam 13.00 bersama Terapis Dewi masih kosong. Saya kunci ya?

Yang sering terjadi di klinik dan salon

  • Klien sudah booking, lalu tidak datang tanpa kabar

    Ruangan dan terapis sudah disiapkan, tapi slot itu kosong dan tidak bisa diisi klien lain.

  • Jadwal dicatat manual dan gampang bentrok

    Booking tersebar di chat HP admin dan buku catatan, sehingga dua klien bisa dapat jam yang sama.

  • Paket perawatan berhenti di tengah jalan

    Klien beli paket 10 kali, datang tiga kali, lalu tidak ada yang mengingatkan sisa sesinya.

  • Kirim promo satu per satu menguras waktu

    Voucher ulang tahun atau promo bulanan dikirim manual dari HP kasir, satu chat demi satu chat.

Cara klinik dan salon memakai Malketing

Pertanyaan harga dijawab, bahkan di luar jam buka

Isi daftar treatment, harga, dan durasi ke pengetahuan AI. AI menjawab pertanyaan umum sesuai jadwal aktif yang Anda atur. Kalau klien mengetik “bicara dengan admin”, AI berhenti dan chat diteruskan ke tim.

AI agentJadwal aktif AIAlih ke admin
WhatsApp · Kak Laras22.30

Bedanya facial brightening sama facial acne apa kak?

Dijawab AI22.30

Facial brightening fokus meratakan warna kulit, facial acne fokus membersihkan jerawat dan komedo. Mau saya bantu pilihkan sesuai kondisi kulit Kakak?

WhatsApp · Kak Laras22.31

Bicara dengan admin aja kak, mau booking

AI dimatikan untuk chat ini

Konfirmasi kehadiran sehari sebelumnya

Beri tag “Jadwal besok” pada klien yang booking, lalu jadwalkan broadcast template WhatsApp untuk tag itu. Balasan “HADIR” otomatis menambah tag, jadi admin tahu siapa yang belum konfirmasi.

Broadcast terjadwalAturan kata kunciTag
Broadcast · Konfirmasi jadwal17.00

Halo Kak Nisa, kami mengingatkan jadwal perawatan Kakak besok. Balas HADIR untuk konfirmasi, atau balas UBAH kalau perlu ganti jadwal.

WhatsApp · Kak Nisa17.12

HADIR kak, mungkin telat 10 menit ya

Tag ditambahkan: Konfirmasi hadir

Sisa sesi paket terlihat jelas

Buat pipeline khusus paket perawatan. Setiap klien punya kartu dengan nilai paket, tenggat sesi berikutnya, dan catatan terapis, sehingga yang belum kembali mudah ditemukan.

PipelineAtribut kontakCatatan

Pipeline Paket Perawatan

Contoh tampilan

  • Kak Nisa · Laser 10xSesi 3/10Tenggat minggu ini
  • Bu Sari · Slimming 8xSesi 6/8Terjadwal
  • Kak Ayu · Facial 5xSesi 5/5Selesai
  • Mbak Tia · Hair spa 10xSesi 2/10Belum kembali

Sehari-hari bersama Malketing

  1. 1

    Klien bertanya lewat WhatsApp

    AI menjawab harga dan detail treatment, lalu chat dibagikan ke admin yang bertugas.

  2. 2

    Admin mengunci jadwal

    Admin membalas dari inbox bersama, memberi tag treatment, dan mencatat terapis pilihan klien.

  3. 3

    Konfirmasi H-1

    Broadcast template terjadwal ke klien bertag “Jadwal besok”, balasannya langsung tercatat.

  4. 4

    Setelah perawatan

    Chat ditutup dan klien menerima permintaan rating 1–5. Promo berikutnya dikirim ke tag yang sesuai.

Yang membantu tim klinik dan salon

  • AI yang hafal daftar treatment

    AI menjawab dari daftar harga dan penjelasan yang Anda tulis. Periksa jawabannya sesekali, terutama untuk pertanyaan medis.

  • Satu nomor untuk seluruh tim

    Admin, kasir, dan CS membalas dari nomor WhatsApp resmi yang sama, dengan pembagian chat manual atau bergiliran.

  • Broadcast terjadwal

    Kirim konfirmasi jadwal, info restock produk, atau promo bulanan ke tag tertentu. Biaya per pesan dari Meta terlihat sebelum dikirim.

  • Tag dan atribut klien

    Tandai jenis treatment, jenis kulit, atau terapis favorit agar promo dan sapaan terasa personal.

  • Pipeline paket perawatan

    Pantau sisa sesi, nilai paket, dan tenggat kunjungan berikutnya untuk setiap klien.

  • Rating setelah perawatan

    Saat chat ditutup, klien diminta memberi nilai 1–5 untuk layanan yang mereka terima.

Mulai gratis

Pertanyaan dari pemilik klinik dan salon

Belum menemukan jawabannya? Tanya tim kami lewat WhatsApp.

Belum. Malketing tidak terhubung langsung ke sistem booking. Caranya: beri tag pada klien yang punya jadwal besok, lalu jadwalkan broadcast template WhatsApp ke tag tersebut. Meta mengenakan biaya untuk setiap pesan template.

Fitur yang paling sering dipakai

Lihat juga untuk bisnis lain

Rapikan jadwal klien mulai minggu ini

Coba gratis, hubungkan nomor WhatsApp klinik atau salon Anda, dan biarkan AI menjawab pertanyaan harga lebih dulu.

Mulai gratisTanya tim kami