Malketing Official LogoMalketing

Travel & umroh

Dari tanya paket sampai hari keberangkatan, rapi di WhatsApp

Pertanyaan soal jadwal, harga, dan itinerary dijawab lebih cepat. Calon peserta tercatat sampai lunas, dan kabar penting dikirim langsung ke WhatsApp setiap peserta, bukan tenggelam di grup.

Mulai gratisTanya tim kami

Paket Gratis Rp 0 · tanpa kartu kredit · WhatsApp Business API resmi

WhatsApp20.14

Assalamualaikum, paket umroh Februari dari Surabaya masih ada seat?

Dijawab AI20.14

Waalaikumsalam. Masih tersedia, Bapak. Paket 12 hari berangkat 14 Februari dari Juanda. Mau saya kirimkan rincian hotel dan itinerary-nya?

Tag ditambahkan: Calon jamaah Februari

WhatsApp20.16

Boleh. Saya mau bicara dengan CS soal DP juga.

AI meneruskan ke CS

Yang membuat tim travel kewalahan

  • Copy-paste itinerary berulang kali

    Setiap calon peserta menanyakan jadwal, hotel, dan harga yang sama. CS menyalin teks panjang dari file Word setiap hari.

  • Info penting tenggelam di grup WhatsApp

    Jadwal manasik atau titik kumpul tertimbun ratusan pesan lain, lalu peserta bertanya lagi satu per satu.

  • Data klien lama tercecer

    Saat ada promo musim liburan, daftar klien lama tersebar di buku catatan dan HP masing-masing admin.

Cara agen travel memakai Malketing

AI menjawab pertanyaan paket dari informasi Anda

Tulis rincian paket, jadwal, hotel, dan syarat dokumen di basis pengetahuan. AI menjawab pertanyaan berulang di jam yang Anda tentukan, dan meneruskan chat ke CS saat calon peserta ingin membayar DP atau bertanya hal khusus. Tetap periksa jawaban AI secara berkala.

Basis pengetahuanJam aktifSerahkan ke CS
WhatsApp21.40

Kak, paket Labuan Bajo 3 hari 2 malam sudah termasuk tiket pesawat?

Dijawab AI21.40

Belum termasuk tiket pesawat, Kak. Paket sudah termasuk kapal, hotel 2 malam, makan, dan pemandu. Mau dibantu cek jadwal keberangkatan?

Kabar keberangkatan langsung ke setiap peserta

Pilih peserta dari tahap pipeline, misalnya “Lunas · Februari”, lalu kirim broadcast jadwal manasik atau titik kumpul dengan nama peserta sebagai variabel. Balasan masuk ke inbox dan dijawab tim, bukan menumpuk di grup.

Per tahap pipelineTemplate MetaBalasan ke inbox
Broadcast · Info manasik10.00

Assalamualaikum Ibu Halimah, manasik untuk keberangkatan 14 Februari diadakan Minggu pukul 08.00 di kantor kami.

WhatsApp10.21

Insyaallah hadir. Suami saya ikut juga boleh?

Dibalas Fajar, CS10.25

Boleh, Bu. Kami tunggu hari Minggu.

Pantau calon peserta sampai lunas

Setiap calon peserta punya kartu di pipeline, dari tanya paket, DP, pelunasan, sampai berangkat. Isi nilai paket dan tenggat pelunasan supaya tidak ada yang terlewat.

PipelineNilai paketTenggat pelunasan

Pipeline Umroh Februari

Contoh tampilan

  • Bapak Rahmat · 2 orangTanya paketFollow-up hari ini
  • Ibu Halimah · 2 orangDPTenggat 20 Des
  • Keluarga Yusuf · 4 orangLunasSiap berangkat

Perjalanan calon peserta dengan Malketing

  1. 1

    Calon peserta menghubungi

    Dari tombol WhatsApp di website atau dari nomor yang Anda promosikan. Kontaknya tersimpan otomatis.

  2. 2

    Pertanyaan umum dijawab

    AI atau CS menjawab soal paket, dan aturan kata kunci memberi tag sesuai jadwal keberangkatan.

  3. 3

    Konsultan menindaklanjuti

    Calon peserta dipindah di pipeline dari tanya paket ke DP dan pelunasan.

  4. 4

    Kabar sebelum berangkat

    Kirim broadcast manasik, perlengkapan, dan titik kumpul ke peserta di tahap yang sama.

Yang dibutuhkan agen travel dan biro umroh

  • AI dari basis pengetahuan

    AI menjawab soal paket, hotel, dan syarat dokumen dari informasi yang Anda tulis, dan bisa diatur jam aktifnya.

  • Inbox bersama

    Tim tiket, tim hotel, dan konsultan membalas dari satu nomor resmi, dengan catatan internal di setiap chat.

  • Pipeline per keberangkatan

    Buat pipeline terpisah untuk tiap jadwal, lengkap dengan nilai paket dan tenggat pelunasan.

  • Broadcast ke peserta

    Kirim info manasik atau promo musim liburan berdasarkan tag atau tahap pipeline, dengan estimasi biaya Meta sebelum kirim.

  • Tombol WhatsApp di website

    Pasang tombol chat di website. Sumber kunjungan dari UTM tercatat di kontak dan diberi tag otomatis.

  • Penilaian setelah chat selesai

    Saat chat ditutup, peserta diminta memberi nilai 1–5 untuk pelayanan tim Anda.

Mulai gratis

Pertanyaan seputar travel dan umroh

Belum menemukan jawabannya? Tanya tim kami lewat WhatsApp.

Bisa, lewat broadcast memakai template yang disetujui Meta. Pilih penerima berdasarkan tag atau tahap pipeline, lalu kirim sekarang atau jadwalkan. Meta mengenakan biaya untuk setiap pesan template yang terkirim. Tarifnya bergantung pada kategori template dan negara penerima, bisa berubah, dan tidak termasuk dalam paket Malketing. Estimasinya tampil sebelum Anda mengirim.

Fitur yang paling sering dipakai

Lihat juga untuk bisnis lain

Layani calon peserta dengan lebih tenang

Coba gratis. Hubungkan WhatsApp, tulis informasi paket untuk AI, dan susun pipeline keberangkatan pertama Anda.

Mulai gratisTanya tim kami