Panduan Saluran Komunikasi (Channels)

Untuk mulai mengirim pesan, Anda perlu menghubungkan nomor WhatsApp atau akun media sosial Anda ke Malketing. Kami mendukung integrasi multichanel untuk memudahkan Anda mengelola semua chat di satu tempat.

Cara Menghubungkan WhatsApp / Akun Sosial

1. Klik icon Settings (roda gigi) di menu paling bawah sidebar kiri.
2. Pilih menu Saluran di bawah bagian "Aplikasi".
3. Pilih platform yang ingin Anda gunakan (WhatsApp, Telegram, Instagram, atau Messenger).
4. Ikuti instruksi koneksi (seperti scan QR Code untuk WhatsApp).

Mengapa Menghubungkan Banyak Saluran?

• Satu Inbox: Pesan dari semua nomor WA dan akun IG Anda akan masuk ke satu layar yang sama.
• Delegasi Tim: Anda bisa menugaskan rekan kerja untuk menangani saluran tertentu saja.

Video Tutorial Koneksi Saluran

Berikut adalah rekaman proses navigasi menuju pengaturan saluran:

Troubleshooting Sederhana

• Status 'Disconnected'?: Pastikan HP Anda tetap terhubung ke internet dan baterai tidak habis (terutama untuk WhatsApp non-official).
• Update Koneksi: Jika koneksi terputus, cukup klik tombol "Re-connect" dan lakukan scan ulang.

Lanjut ke Panduan Manajemen Kontak →